Ultimo aggiornamento: 6 agosto 2026.
1. Titolare del trattamento
Il titolare del trattamento è SERVIF S.r.l. a socio unico, P.I./C.F. 05516750964, con sede legale in via Benedetto Marcello 6, 20124 Milano (MI). Per richieste relative alla protezione dei dati puoi scrivere a privacy@servif.it o alla PEC servif@pec.it.
2. Cosa sono cookie e tecnologie simili
I cookie sono piccoli file che un sito può salvare sul dispositivo dell’utente. Tecnologie simili, come memorizzazione locale, identificatori temporanei, tag e pixel, possono svolgere funzioni analoghe. In questa informativa il termine “tecnologie” comprende cookie e strumenti equivalenti.
3. Categorie utilizzate dal sito
Il sito applica il principio di minimizzazione: le tecnologie facoltative sono disattivate per impostazione predefinita e vengono richieste ai relativi fornitori soltanto dopo una scelta positiva dell’utente.
| Categoria | Finalità | Base e stato attuale |
|---|---|---|
| Necessari | Sicurezza, funzionamento del modulo contatti e memorizzazione delle preferenze privacy. | Non richiedono consenso quando strettamente necessari alla funzione richiesta. |
| Preferenze | Personalizzazioni facoltative dell’esperienza. | Consenso. Al momento nessun servizio attivo. |
| Misurazione | Statistiche di utilizzo, analisi delle interazioni e miglioramento dell’esperienza. | Consenso. Google Analytics 4, Google Tag Manager e Hotjar/Contentsquare. |
| Marketing | Profilazione, pubblicità personalizzata e misurazione delle campagne. | Consenso. Al momento nessun servizio pubblicitario attivo; la scelta governa eventuali tag futuri configurati in Google Tag Manager. |
4. Tecnologie necessarie effettivamente presenti
| Fornitore e tecnologia | Finalità | Durata | Ambito |
|---|---|---|---|
SERVIF – servif_cookie_consentMemorizzazione locale del browser | Conservare accettazione, rifiuto, preferenze granulari e versione dell’informativa. | 6 mesi, salvo cancellazione anticipata o modifica significativa dei servizi. | Prima parte; l’informazione rimane nel browser e non viene inviata a SERVIF. |
| Cloudflare Turnstile Verifica anti-bot | Proteggere il modulo da spam e invii automatizzati. Viene caricato soltanto quando l’utente apre il modulo per richiedere una demo, un preventivo o informazioni. | Identificatori e meccanismi tecnici di breve durata o di sessione, secondo la verifica eseguita da Cloudflare. | Terza parte: Cloudflare, Inc. Può trattare indirizzo IP, segnali del browser e del dispositivo e risultato della verifica per finalità di sicurezza. |
Turnstile è necessario esclusivamente per utilizzare in sicurezza il modulo. La pagina può essere consultata senza aprire il modulo e senza caricare il servizio Cloudflare. SERVIF non utilizza la modalità “pre-clearance” di Turnstile.
5. Tecnologie di misurazione facoltative
Le tecnologie indicate in questa sezione non vengono caricate prima del consenso alla categoria Misurazione.
| Fornitore e servizio | Finalità e dati | Tecnologie e durata indicativa |
|---|---|---|
| Google Analytics 4 Google Ireland Limited ID: G-Y31PMD758R | Produrre statistiche su pagine visitate, sessioni, dispositivo, provenienza e interazioni, per comprendere e migliorare il sito. | Cookie come _ga e _ga_*, normalmente fino a 2 anni, salvo durata più breve configurata nel servizio o cancellazione da parte dell’utente. |
| Google Tag Manager Google Ireland Limited ID: GTM-T2GZF7L7 | Gestire e distribuire tag nel rispetto dello stato di consenso. Il contenitore non è utilizzato per aggirare le preferenze espresse. | Google Tag Manager, di per sé, non necessita di impostare cookie persistenti; durata e dati dipendono dai tag effettivamente attivati. |
| Hotjar/Contentsquare Hotjar Limited e società del gruppo Contentsquare | Analizzare in forma visiva e aggregata l’interazione con le pagine, mediante mappe di calore, registrazioni delle sessioni e indicatori di utilizzo. L’area del modulo contatti è esclusa dalla raccolta. | Cookie e storage come _hjSessionUser_* (fino a 365 giorni), _hjSession_* (circa 30 minuti) e identificatori tecnici o di test di durata inferiore. |
È attivo Google Consent Mode v2. Lo stato iniziale per misurazione, personalizzazione e pubblicità è “negato”; viene aggiornato soltanto dopo la scelta dell’utente. SERVIF adotta una configurazione restrittiva: prima del consenso non vengono effettuate richieste verso Google Analytics, Google Tag Manager o Hotjar/Contentsquare.
6. Soggetti terzi e trasferimenti
I fornitori coinvolti possono operare, secondo il servizio, quali responsabili del trattamento o autonomi titolari per attività di loro competenza. Rientrano tra i destinatari Cloudflare, Inc., Google Ireland Limited e le società Google coinvolte nell’erogazione, Hotjar Limited e le società del gruppo Contentsquare.
Alcuni trattamenti possono avvenire mediante infrastrutture situate fuori dallo Spazio Economico Europeo. In tali casi i trasferimenti devono basarsi sugli strumenti previsti dal Capo V del GDPR, come decisioni di adeguatezza, Data Privacy Framework ove applicabile o clausole contrattuali standard, e sulle ulteriori garanzie adottate dai fornitori. Per maggiori informazioni consulta le informative dei rispettivi fornitori e l’informativa privacy di SERVIF.
7. Come viene raccolto il consenso
Al primo accesso il banner permette di:
- rifiutare tutte le tecnologie non necessarie;
- accettare tutte le categorie facoltative;
- scegliere separatamente preferenze, misurazione e marketing;
- chiudere il banner mantenendo soltanto le impostazioni necessarie.
La semplice navigazione, lo scorrimento della pagina o l’inerzia non costituiscono consenso. Nessuna tecnologia facoltativa viene attivata prima di una scelta positiva.
8. Modifica e revoca delle preferenze
Puoi modificare o revocare il consenso in qualsiasi momento tramite “Rivedi le preferenze cookie” nel footer di ogni pagina. La revoca è semplice quanto l’accettazione. In caso di revoca, il sito aggiorna lo stato del consenso, elimina per quanto tecnicamente possibile i cookie di prima parte riconducibili a Google Analytics e Hotjar e ricarica la pagina per interrompere ulteriori utilizzi. Puoi inoltre cancellare cookie e dati del sito dalle impostazioni del browser.
La scelta viene richiesta nuovamente dopo 6 mesi, se cancelli i dati del browser o quando cambia in modo significativo l’uso delle tecnologie o dei soggetti terzi.
9. Gestione tramite browser
Puoi cancellare o bloccare cookie e memorizzazione locale dalle impostazioni del browser. Il blocco delle tecnologie necessarie può impedire il salvataggio delle preferenze o l’utilizzo del modulo, ma non impedisce la consultazione dei contenuti pubblici del sito.
10. Aggiornamenti
SERVIF aggiorna questa informativa e l’inventario quando vengono introdotti o rimossi servizi. Eventuali nuovi tag statistici, pubblicitari o di profilazione devono essere classificati, documentati e bloccati fino al consenso pertinente.
11. Diritti e reclami
Per esercitare i diritti previsti dagli articoli 15–22 del GDPR puoi contattare privacy@servif.it. Hai inoltre il diritto di proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali.